Política de envíos

En GRIT C.C. buscamos ofrecer información clara sobre la entrega de tus productos.

Cobertura y modalidades

Realizamos envíos a los destinos de México habilitados durante el proceso de compra. Algunas bicicletas y artículos voluminosos pueden requerir una modalidad de entrega especial; te informaremos las opciones antes de confirmar el pedido. La recolección en tienda estará disponible cuando se indique expresamente.

Costos

Los costos de envío se mostrarán durante el proceso de compra o se confirmarán antes de realizar el pago. No se aplicarán cargos adicionales sin informarte previamente.

Preparación y plazos de entrega

El tiempo de preparación y entrega depende de la disponibilidad del producto, el destino y la paquetería. Cuando un producto indique «entrega de 3 a 5 días hábiles», se trata de una estimación sujeta a confirmación al comprar. El plazo aplicable se informará en el proceso de compra o en la confirmación del pedido. Los días hábiles excluyen sábados, domingos y días festivos.

Bicicletas

Las bicicletas pueden requerir preparación, revisión y embalaje especial. Te confirmaremos el costo, modalidad y tiempo estimado antes del envío.

Seguimiento e incidencias

Cuando exista una guía de rastreo, compartiremos los datos de seguimiento disponibles. Si el pedido llega dañado, incompleto o distinto a lo solicitado, contáctanos con el número de pedido y una descripción del problema. Atenderemos las incidencias conforme a la legislación mexicana aplicable.

Recolección en tienda

Espera nuestra confirmación de que tu pedido está listo antes de acudir a Av. Insurgentes Centro 14, Ciudad de México.

Contacto

Para consultar el estado de tu pedido, escríbenos por WhatsApp al 55 1608 6773.